
日前,中国银行保障报发布“2024中国保障业数字化转型案例”,太平东谈主寿凭借在数字化照看、大数据修复等多场景的探索与逾越,其立异推出的数智化客户筹办平台、客户资源窜改引擎形态和太平云云策画平台长连线运维新模式荣获“2024保障业数字化营销优秀案例”和“2024保障业数字化转型IT基础才能修复优秀案例”。此荣誉的取得,再次体现了太平东谈主寿在坚握立异驱动政策、塌实鼓吹数字金融方面取得的不凡逾越。
太平东谈主寿数智化客户筹办平台以客户筹办链路为干线,打造掩饰全生命周期的客户筹办平台。为给代理东谈主提供精确的客户处事策略,擢升处事质效,平台充分诈欺了大数据和东谈主工智能时期,终了数据的深度挖掘、标签筛选,并通过集成包括AICC智能外呼、代理东谈主画像、客户分群模子和算法引擎等时期技能,终了智能推选保障家具和筛选活动方针客户,匡助保障公司愈加精确地贴合客户需求,惩办知客难、触客难、留客难的问题。昔时一年,客户筹办干系功能走访量破损 200 万东谈主次,方针客户窜改成果超传统申饬模式4倍以上,让更多代理东谈主和客户享受到智能化处事的毛糙和高效。
太平东谈主寿客户资源窜改引擎形态旨在擢升公司处事存量客户的才能和成果,利用AI和数据分析时期,通过构建客户分群、营销策略和督导跟踪体系,配置了一条从触客到窜改的数字化坐蓐线,有用擢升客户处事才能和窜改成果。2024年上半年,活动平台流量同比增长了50%,窜改率同比增长了90%。
太平云云策画平台旨在为搭建一个安全、高效的基础运维平台,通过援用华为西安良友运维中心提供的专项处事,终显着长连线运维新模式,有用擢升 IT 运维成果,为公司全渠谈业务提供全方针、无缺点、全家具的线上处事保障。如节沐日、垂死保障日等时期,云平台由时期东谈主员在线上进行良友护理,可省俭多半东谈主力和时刻资本。据统计,云平台于初始时期已完成300多个问题处理,平均处理时长镌汰至2.8天,较土产货运维成果擢升了45%。通过这种线上良友护理的方式不仅终显着里面系统运维的降本增效,也为保障业擢升智能化、自动化成果提供了太平新念念路。
下一步,太平东谈主寿将通过大数据+AI等前沿科技限制的长远探索,及IT基础才能修复上的束缚干与,终了太平东谈主寿数字化全面赋能的高质地发展赌钱赚钱官方登录,作念好数字金融大著作,全面擢升处事能效,得志宏大东谈主民群众对好意思好生涯的深端倪需求。
